Багажники на крышу

Возврат или обмен товара

Условия возврата:

Возврат и обмен товара можно произвести в течение 14 дней с момента покупки. Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат стоимости товара за вычетом стоимости доставки. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Для осуществления процедуры возврата или обмена товара обратитесь в отдел рекламаций нашего интернет-магазина, используя контактные телефоны.

Процесс возврата

  • 1 Распечатайте и заполните заявление
  • 2 Передайте нам товар, заявление, чек и копию паспорта
  • 3 Получите деньги наличными, банковским переводом или на банковскую карту

Бланк заявления на возврат товара: Скачать

При возврате или обмене товара по желанию или ошибке покупателя транспортные расходы и расходы, связанные с обменом и возвратом, ложатся на покупателя.

Как вернуть или обменять товар, если заказ доставлен с курьером?

Товар необходимо привезти в офис интернет-магазина (поскольку работники Службы доставки не обладают квалификацией для принятия решения о правомерности возврата), Право на возврат денег или обмен товара надлежащего качества имеется при соблюдении следующих условий:

  • должны быть сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.
  • должны быть сохранены кассовый и товарный чеки, полученные при доставке.

Причем сообщить о желании вернуть или обменять товар нужно заранее.

В случае возврата товара, доставленного курьером, из стоимости возвращаемого товара удерживается стоимость доставки курьерской службы в размере 350 рублей.

Как обменять товар, если заказ отправлен в регион?

Вы можете обменять товар в течение 7 дней со дня его приобретения (получения) на аналогичный той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Для осуществления возврата необходимо предупредить нас (по телефону или электронной почте) о своем желании обменять товар. Менеджер интернет-магазин сообщит вам о способе отправки и реквизиты получателя. После получения груза мы, в свою очередь, отправляем выбранный вами новый товар или передадим документы в финансовую службу для оформления возврата денег.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее чем через 14 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Возврат денежных средств осуществляется на указанный покупателем счет в банке или номер кошелька (для электронного перевода).

При возврате или обмене товара по желанию или ошибке покупателя транспортные расходы и расходы, связанные с обменом и возвратом, ложатся на покупателя.

Каким образом мне будут возвращены деньги?

Согласно Договору купли-продажи (п.6.1.6), в случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, для осуществления возврата денежных средств, Покупатель обязан предоставить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.
Для этого Покупатель должен предоставить интернет-магазину либо существующий у него счет физического лица в любом из банков, либо, открыть такой счет в любом из банков (возможно, в том же банке, через который он осуществлял платеж).

Тонированная оптика на фотографии выглядит намного темнее, чем фактически, можно ли получить точно такую, как представлена на сайте?

Фотографии, представленные на сайте, могут в отдельных деталях отличаться от реального товара, особенно это касается степени тонирования оптики.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Но, если вас не устраивает полученный товар, то вы можете его вернуть или обменять на другую модель.

Возврат денежных средств за заказ


Каким образом мне будут возвращены деньги?

Возврат на расчетный счет (банковским переводом)
Согласно Договору купли-продажи (п.6.1.6), в случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, для осуществления возврата денежных средств, Покупатель обязан предоставить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.
Для этого Покупатель должен предоставить интернет-магазину либо существующий у него счет физического лица в любом из банков, либо, открыть такой счет в любом из банков (возможно, в том же банке, через который он осуществлял платеж).

Укажите № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Возврат в электронный кошелек Яндекс Деньги или кошелек WebMoney
Укажите номер заказа, номер электронного кошелька, фамилию, имя и отчество получателя платежа. Возврат осуществляется лицу, оплатившему заказ, только на тот кошелек, с которого была произведена оплата.

Возврат на банковскую карту Visa, MasterCard
Укажите номер заказа. Другой дополнительной информации не требуется. По запросу возврат будет осуществлен на кредитную карту, с которой была произведена оплата заказа.

Возврат средств юридическим лицам

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

Наверх

Ваше имя:
Телефон:
Комментарий: здесь укажите ориентировочную дату доставки и ваши пожелания.